Allgemeine Informationen

PREISE UND MENGENRABATTE

Unsere Preise sind Bruttopreise in Euro und enthalten die derzeit gültige MwSt. Preise Stand 1.08.2024. Aktuelle Preise, Aktionen, Angebote Sie im immer im Onlineshop. Preisänderungen, Modellwechsel und Druckfehler im Katalog vorbehalten. Für Sie erstellte Angebote unterliegen der Gültigkeitsdauer des aktuellen Kataloges.
Für Winkler +PROfessional Kunden* gewähren wir folgende Mengenrabatte:
ab € 150,– 2%; ab € 300,– 4%; ab € 600,– 6%.
* Winkler PROfessional Kunden sind: Schulen, Kindergärten, KiTa, Kliniken, Ergotherapie, Rehaeinrichtungen, soziale und religiöse Einrichtungen, Hotels, Firmen und Unternehmer (mit UID Nr.)
Wird eine Lieferung auf Kundenwunsch in mehrere Rechnungen geteilt, so gelten jeweils die einzelnen Rechnungswerte für die Rabattberechnungen. Ist bei Artikeln die Bezeichnung „Endpreis“ angegeben, so kann kein Rabatt mehr abgezogen werden. Bücher unterliegen dem Buchpreisbindungsgesetz, sie dürfen nicht rabattiert werden und sind deshalb mit Endpreis ausgewiesen.

VERSANDKOSTEN UND MINDESTBESTELLWERT

Für Winkler PROfessional* Kunden gelten folgende Versandkosten:
Ab € 75,– Warenwert portofreie Lieferung!
bis € 75,– Warenwert: € 2,90 Portoanteil
bis € 50,– Warenwert: € 3,90 Portoanteil
bis € 25,– Warenwert: € 4,90 Portoanteil
Für Winkler Privatkunden und Kleinstunternehmen (ohne UID Nr.) gelten Versandkosten von: 4,90 €
Für Ivo Haas - kreativ Kunden gelten Versandkosten von: 4,90 Euro. Ab einem Warenwert von 99 Euro ist der Versand für Sie portofrei.
Nicht im Leistungsumfang inbegriffen ist der Transport im Gebäude und die Aufstellung / Inbetriebnahme. Es besteht kein Mindestbestellwert. Wir sind bemüht Ihnen viel Service zu bieten und beliefern Sie auch mit Kleinstaufträgen.

BESTELLUNG UND AUFTRAGSABWICKLUNG

Ihr Paket verlässt nach der Bearbeitung von 1 - 2 Werktagen unser Haus. Unter dem Codewort „Dringend“ können wir Aufträge, die bis 12:00 eintreffen in der Regel noch am selben Tag versenden. Unser Paketpartner garantiert die Zustellung in 1 bis max. 3 Werktagen. . Das ist der aktuell schnellste Zustelldienst, bei uns ganz selbstverständlich, ohne Aufpreis.
Sie können also meist mit einer gesamten Lieferzeit von ca. 3 Werktagen rechnen, oft sogar noch weniger. Im Herbst (Schulbeginn/Weihnachten) kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir leisten in dieser Zeit besonderen Arbeitseinsatz um Ihre Bestellung möglichst rasch zu packen und bitten um Ihr Verständnis.
Sollte bei Bestellungen per Fax oder Email ein weiterer Übertragungsversuch notwendig sein, bitten wir Sie, diesen mit „2. Versuch“ zu kennzeichnen. Andernfalls kann es zu einer Doppelbestellung kommen. Nachbestellungen fügen wir gerne zum Auftrag hinzu, wenn dieser noch nicht abgeschlossen ist.

ZAHLUNG

Winkler Professional* Kunden sowie Ivo Haas kreativ Schulkunden bezahlen per Rechnung, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Skontoabzug. Bei E-Banking immer die Rechnungsnummer angeben. Winkler Privatkunden und Kleinstunternehmen (ohne UID Nr.) sowie Ivo Haas kreativ Privatkunden haben folgende Möglichkeiten für die Bezahlung: Sofort-Überweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Maestro (Bankomat), PayPal (nur für Deutschland), Vorauskasse oder Nachnahme. Details zu den Zahlungsarten siehe Online- Shop. Bei Bezahlung per Nachnahme fallen Gebühren in Höhe von € 3,50 in Österreich bzw. € 5,60 in Deutschland an. Genauere Informationen zu Zahlung und Versand finden Sie auf dieser Seite

BANKVERBINDUNG

Winkler Schulbedarf GmbH, Rosenthal 2, 3121 Karlstetten
Oberbank St. Pölten, BLZ: 15000, Konto: 531-040 1/11,
IBAN: AT04 1502 1005 3104 0111, BIC: OBKLAT2L

REKLAMATIONEN / RÜCKSENDUNGEN

Transportschaden
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Übernahme. Wir sind bemüht Ihre Lieferung schnell und gut verpackt mit einem verlässlichen Paketpartner zu versenden. Im Schadensfall fertigen Sie bitte sofort während dem Auspacken Fotos zur Dokumentation an: 1. Paket außen, 2. Paket innen mit Füllmaterial, 3. beschädigte Ware mit am Foto deutlich erkennbarem Schaden. Senden Sie uns die Fotos und eine kurze Schadensbeschreibung per E-Mail oder WhatsApp, damit wir den Schaden für Sie geltend machen können. Unsere Paketpartner, an welche die Reklamation weitergegeben wird, akzeptieren eine Frist von bis zu 5 Werktagen. Sie erhalten entweder eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift. Bitte keine zerbrochenen oder beschädigten Kleinartikel ohne Rücksprache mit uns zurücksenden. Im Falle einer notwendigen Retoursendung übernehmen wir das Retourporto.

Gewährleistung
Haben wir einen Fehler gemacht, oder haben Sie Grund zur Beanstandung (Produkt zB. defekt, mangelhaft oder nicht wie beschrieben), so tut uns das leid. Wir bitten Sie uns dies einfach und schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon mitzuteilen. Gerne arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechtes aus. Im Falle einer notwendigen Retoursendung übernehmen wir das Porto. Für eine rasche Abwicklung empfehlen wir Ihnen den Retourenschein von unserm Online-Shop beizulegen. Sollten Sie aufgrund einer Retourensendung in eine andere Porto- oder Mengenstufe fallen, so wird Ihnen dementsprechend eine neue Rechnung ausgestellt.

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung, oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zB. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informieren. Sie können für die Erklärung Ihres Widerrufs, das beigefügte Muster-Widerrufsformular(auch auf unserer Webseite verfügbar) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ihre Widerrufserklärung richten Sie bitte an:

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf Ihres Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen, wegen dieser Rückzahlung, Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Nicht paketversandfähige Sachen lassen wir von Ihnen abholen. Für eine rasche Abwicklung der Retourware empfehlen wir Ihnen unseren Retourenschein, der auf unserer Webseite verfügbar ist, beizulegen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von paketversandfähigen und nicht-paketversandfähigen Waren , wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei – siehe Gewährleistung. Die Kosten im Falle von nicht-paketversandfähigen Waren werden auf höchstens etwa 90 Euro geschätzt. Unser Kundenbetreuungsteam informiert Sie gerne über die korrekte und kostengünstige Versendung der Pakete und lässt nicht-paketversandfähige Ware bei Ihnen abholen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wenn Sie unsicher sind und Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns einfach. Unser Kundenbetreuungsteam steht Ihnen bei Fragen zum Widerrufsrecht und Retoursendungen, sowie bei allen anderen Wünschen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Ende der Widerrufsbelehrung

Beschwerde
Sollten Sie Grund zu einer Beschwerde haben, so arbeiten wir gerne mit Ihnen direkt eine Lösung aus. Bitte schildern Sie uns die Situation und senden Sie uns einfach eine E-Mail an: verkauf@winklerschulbedarf.at. Verbraucher haben ebenso die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr

EIGENTUMSVORBEHALT

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem für die Ausführung der Aufträge erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, indem Sie uns an unsere Kontaktdaten eine formlose Mitteilung senden.Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie Fragen zur verarbeitung Ihrer Daten haben, so können Sie sich an die Datenschutzbehörde oder jederzeit an uns unter datenschutz@winklerschulbedarf.com wenden. Weitere Informatioen zum Datenschutz finden sie auf unserer Datenschutzseite

GEWERBLICHER RECHTSSCHUTZ

Musterschutz und sonstige Schutzrechte insbesondere unserer Werkpackungen, gehen nicht auf den Erwerber über. Es haftet der Erwerber für jegliche Verletzungen dieser Rechte. Winkler Schulbedarf GmbH ist Inhaber sämtlicher Leistungsschutzrechte am Katalog sowie des Online-Shops und den darin enthaltenen Lichtbildern. Jede Vervielfältigung oder sonstige Verwendung oder Bestandteile hiervon ist unzulässig und bedarf unserer ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung.

IMPRESSUM

Winkler Schulbedarf GmbH, Rosenthal 2, 3121 Karlstetten, Tel: 02741 - 8621, Mail: verkauf@winklerschulbedarf.at. Firmensitz Karlstetten, FN 223672f, Landesgericht St. Pölten, Umsatzsteueridentnummer: ATU 54969404, Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft St. Pölten, Berufsrechtliche Bestimmungen: Gewerbeordnung, Mitglied der Wirtschaftskammer Niederösterreich

HERAUSGEBER, MEDIENINHABER UND VERLEGER

Winkler Schulbedarf GmbH, Rosenthal 2, 3121 Karlstetten, Österreich. Unternehmensgegenstand: Produktion und Versandhandel für Werken, Basteln, Malen, Zeichnen und Handarbeit. Gesellschafter (100 %) Winkler Beteiligungs GmbH (FN 217023b) Rosenthal 2, 3121 Karlstetten, Österreich, geschäftsführender Gesellschafter: Ing. Karl Winkler

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Stand: August 2023