Zahlung & Versand
Zahlung
Rechnung
Schulen, Kindergärten, KiTa, Kliniken, Ergotherapie und Rehaeinrichtungen, Soziale und religiöse Einrichtungen, Hotels, Firmen und Unternehmer (mit UID Nr.) erhalten die Rechnung im Paket bzw. an die Rechnungsadresse zugesendet und bezahlen per Überweisung. Der Versand der Ware erfolgt sofort.
E-Rechnung
Die Rechnung wird elektronisch direkt an den Bund übermittelt. Im Paket liegt ein Lieferschein bei. Bitte geben Sie uns Ihre Beschaffungsgruppe (BEGR) an, damit wir die Rechnung erfolgreich übermitteln können. Achtung: Die angegebene Beschaffungsgruppe muss den Vorgaben des Bundes entsprechen. Der Versand der Ware erfolgt sofort.
Kreditkarte
Für die Bezahlung benötigen Sie folgende Daten: Kartennummer, Ablaufdatum, aufgedruckter Name, Prüfziffer (CVC bzw. CVV) und ggf. Ihre Identifikation für Verified by Visa bzw. MasterCard SecureCode. Nach Absenden der Bestellung wir Ihre Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag belastet. Der Versand der Ware erfolgt sofort.
Debit- oder Maestrokarte
Für die Bezahlung mit Ihrer Bankomatkarte benötigen Sie folgende Daten: Karteninhaber, Kartennummer (Kartenrückseite), Ablaufdatum und Prüfziffer (CVC bzw. CVV Code). Ihre Bankomatkarte wird nach Absenden der Bestellung mit dem Betrag belastet. Der Versand der Ware erfolgt sofort.
Achtung: Sie können nur eine Zahlung per Maestro/Bankomatkarte durchführen, wenn sich auf der Rückseite Ihrer Karte eine Prüfziffer (CVC bzw. CVV) befindet und Sie Ihre Maestro/Bankomatkarte für Online Zahlungen bei Ihrem Bankinstitut freigeschalten haben!
Sofortüberweisung
Nach Absenden der Bestellung werden Sie auf die Seite von Sofortüberweisung weitergeleitet. Mit Ihren üblichen Online-Banking Zugangsdaten (sowie PIN und TAN) können Sie wie gewohnt gleich überweisen. Der Versand der Ware erfolgt sofort.
Vorauskasse
Nach Abschluss Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung per Mail. Darin finden Sie alle notwendigen Angaben wie Zahlbetrag und Kontoinformationen für die Vorabüberweisung. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die Ware ist für Sie bei uns reserviert und wird nach Zahlungseingang versendet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Überweisung (auch online) ca. 2-3 Werktage dauert und erst dann bei uns ersichtlich ist. Wenn Sie uns die Zahlungsbestätigung per E-Mail oder Fax weiterleiten, so bringen wir die Ware aufgrund der Bestätigung umgehend zum Versand.
Nachnahme
Die Post verlangt für die Geldeinhebung Kosten von 3,50 Euro die Ihnen ohne Aufschlag weiterberechnet werden. Der Versand erfolgt sofort.
Für Winkler +PROfessional Kunden* gewähren wir folgende Mengenrabatte:
ab € 150,– 2%; ab € 300,– 4%; ab € 600,– 6%.
* Winkler PROfessional Kunden sind: Schulen, Kindergärten, KiTa, Kliniken, Ergotherapie, Rehaeinrichtungen, soziale und religiöse Einrichtungen, Hotels, Firmen und Unternehmer (mit UID Nr.)
Versand
Für Winkler PROfessional* Kunden gelten folgende Versandkosten:
Ab € 75,– Warenwert portofreie Lieferung!
bis € 75,– Warenwert: € 2,90 Portoanteil
bis € 50,– Warenwert: € 3,90 Portoanteil
bis € 25,– Warenwert: € 4,90 Portoanteil
Für Winkler Privatkunden und Kleinstunternehmen (ohne UID Nr.) gelten Versandkosten von: 4,90 €
Für Ivo Haas - kreativ Kunden gelten Versandkosten von: 4,90 Euro. Ab einem Warenwert von 99 Euro ist der
Versand für Sie portofrei.
Nicht im Leistungsumfang inbegriffen ist der Transport im Gebäude und die Aufstellung / Inbetriebnahme.
Ihr Paket verlässt nach der Bearbeitung von 1 - 2 Werktagen unser Haus. Unter dem Codewort „Dringend“ können wir Aufträge, die bis 12:00 eintreffen in der Regel noch am selben Tag versenden. Unser Paketpartner garantiert die Zustellung in 1 bis max. 3 Werktagen. Das ist der aktuell schnellste Zustelldienst, bei uns ganz selbstverständlich, ohne Aufpreis. Sie können also meist mit einer gesamten Lieferzeit von ca. 3 Werktagen rechnen, oft sogar noch weniger. Im Herbst (Schulbeginn/Weihnachten) kann es zu einer längeren Lieferzeit kommen. Wir leisten in dieser Zeit besonderen Arbeitseinsatz um Ihre Bestellung möglichst rasch zu packen und bitten um Ihr Verständnis.
Ihre Bestellung wird bei uns liebevoll per Hand von einer Kollegin oder einem Kollegen zusammengestellt und umweltschonend verpackt. Unsere Winkler-Kartons bestehen zu 70% aus reinem Altpapier und wenn möglich versenden wir auch in gebrauchten Kartons, in denen wir Ware erhalten haben. Als Füllmaterial für den sicheren Transport Ihrer Produkte verwenden wir selbst produzierte, recycelte Kartonwaben sowie Papier. Kartons die also für den Versand zu instabil sind, werden zu Verpackungsmaterial „upgecycelt“. Eventuell in Ihrem Paket enthaltene Kunststoffverpackungen oder Luftpolsterfolie werden nicht zugekauft, sondern sind von Warenanlieferungen an uns und werden wiederverwendet. Das zählt für uns auch zur Nachhaltigkeit. Der Transport Ihrer Bestellung mit dem Paketdienst erfolgt CO2 neutral. Die Lieferung unserer Artikel kann nur in Österreich erfolgen.
Bei Fragen, Reklamationen und Rücksendungen stehen wir Ihnen jederzeit persönlich mit Rat und Tat zur Seite.